Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – B2B
GBC GmbH – vom Juli 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der GBC GmbH, 72393 Balingen, und ihren Kunden. Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB). Verbraucher (§ 13 BGB) werden nicht beliefert.

Die AGB umfassen insbesondere:

• Hosting- und Serverleistungen
• Domainservices
• Rechenzentrumsbetrieb / Colocation
• Internet-Access und Datenanbindungen
• Hardwareverkauf
• Vertrieb und Vermittlung von Softwarelizenzen

Entgegenstehende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist ausschließlich die GBC GmbH.

3. Vertragsgegenstand

Die GBC GmbH erbringt Hosting-, Rechenzentrums- und IT-Dienstleistungen, stellt Internetanbindungen bereit, verkauft Hardware und vermittelt Softwarelizenzen. Für Software gelten ergänzend die Hersteller-Lizenzbedingungen.

4. Leistungsumfang (Hosting)

Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Tarif. Wartungsarbeiten oder sicherheitsrelevante Maßnahmen können zu temporären Einschränkungen führen und stellen keinen Mangel dar.

5. Verfügbarkeit

Die GBC GmbH gewährleistet folgende technische Verfügbarkeiten im Jahresmittel:

• Rechenzentrumsinfrastruktur: 99,9 %
• Internet-Access-Anbindungen: 99,5 %

Ausgenommen sind angekündigte Wartungsarbeiten, höhere Gewalt, Störungen durch Dritte oder innerhalb der Kundeninfrastruktur sowie sicherheitsrelevante Maßnahmen.

6. Internet-Access / Datenanbindungen

Die GBC GmbH stellt Internetzugänge und Datenverbindungen bereit, darunter symmetrische Standleitungen, Layer-2/Layer-3-Anbindungen, Glasfaser- oder Ethernet-Übergaben sowie redundante Lösungen.

Mitwirkungspflichten des Kunden

• Bereitstellung notwendiger Infrastruktur (Strom, Verkabelung, Gebäudeeinführungen)
• Zugang zu Installationsorten
• Betrieb kundeneigener Netzwerkhardware
• Unverzügliche Meldung von Störungen

Übergabepunkt

Der technische Übergabepunkt wird im Angebot definiert. Ab dort trägt der Kunde die Verantwortung für das interne Netzwerk.

Bandbreite & Leistungsparameter

Die zugesicherte Bandbreite wird bereitgestellt, soweit technisch möglich. Kurzfristige Schwankungen gelten nicht als Mangel.

Entstörung

Störungen sind über die Supportkanäle zu melden. Die Entstörung erfolgt innerhalb angemessener Fristen oder nach vereinbartem SLA.

Haftungsausschlüsse

• Störungen durch Carrier oder Vorlieferanten
• Baubedingte Unterbrechungen
• Kundenseitige Fehlkonfigurationen
• Datenverlust ohne ausreichende Backups

Mindestvertragslaufzeit

Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Mindestlaufzeit für Internet-Access-Produkte 12 Monate bei einer Kündigungsfrist von 3 Monaten.

7. Pflichten des Kunden (allgemein)

• Sichere Aufbewahrung von Zugangsdaten
• Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
• Nutzung der Systeme im vereinbarten Umfang

8. Preise, Zahlung & Abrechnung

Die Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.

Hosting-Dienstleistungen werden im Voraus berechnet, Hardware und Software vor Lieferung bzw. Aktivierung vollständig bezahlt.

8a. Hardware & Eigentumsvorbehalt

• Preise zzgl. Versand & Verpackung
• Lieferung ab Lager
• Eigentum bis vollständige Zahlung bei der GBC GmbH

8b. Software & Lizenzvertrieb

• Nutzungsrecht des Herstellers wird übertragen
• Akzeptanz der Lizenzbedingungen mit Erwerb
• Rückgabe nach Bereitstellung ausgeschlossen
• Support nur bei gesonderter Vereinbarung

8c. Preisanpassungen

Preisänderungen sind möglich, wenn nachweislich Kosten für Energie, Personal, Technik oder Netzanbindung steigen. Ankündigung: mindestens 6 Wochen. Sonderkündigungsrecht: 4 Wochen.

9. Lieferung & Gefahrübergang

Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht schriftlich zugesichert. Die Gefahr geht mit Übergabe an den Transportdienstleister auf den Kunden über.

10. Gewährleistung

Hosting

Störungen sind unverzüglich zu melden. Die Behebung erfolgt in wirtschaftlich angemessenem Rahmen.

Hardware

• 12 Monate Gewährleistung
• Mängel müssen schriftlich angezeigt werden
• Eigenmächtige Reparaturen schließen Gewährleistung aus

Software

Es gelten ausschließlich die Herstellerrichtlinien. Keine Haftung für Funktionsumfang oder Kompatibilität.

11. Kein Widerrufsrecht / digitale Produkte

Da ausschließlich B2B-Verträge geschlossen werden, besteht kein Widerrufsrecht. Bereits aktivierte Lizenzen oder digitale Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

12. Haftung

Die GBC GmbH haftet unbegrenzt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischen vorhersehbaren Schaden.

Ausgeschlossen ist die Haftung für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden, Datenverlust ohne Backups und Folgeschäden. Die Haftung für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt.

13. Zahlungsverzug & Maßnahmen

• 9 Prozentpunkte über Basiszinssatz
• 40 € Verzugspauschale
• Nachfrist (min. 10 Tage)
• Sperrung von Diensten oder außerordentliche Kündigung möglich
• Datenlöschung nach 14 Tagen möglich

14. Vertragslaufzeit & Kündigung

Hosting-Verträge laufen auf unbestimmte Zeit. Kündigungsfrist: 50 Tage zum Quartalsende. Textform erforderlich.

15. Pfandrecht (Colocation)

Die GBC GmbH besitzt ein vertragliches Pfandrecht an eingebrachten Geräten. Bei Zahlungsverzug kann nach schriftlicher Ankündigung eine Verwertung erfolgen. Überschüsse werden ausgekehrt.

16. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der GBC GmbH: Amtsgericht 72379 Hechingen.